Preguntas frecuentes

La garantía de satisfacción total de Melaleuca asegura que si usted no está completamente satisfecho con algún producto, por cualquier motivo, tiene 90 días a partir de la fecha de compra para devolverlo (junto con una copia de recibo de compra). Puede cambiarlo por otro producto, recibir un reembolso o acreditar el monto correspondiente a su cuenta de Melaleuca (no se reembolsa el monto cobrado por manejo y envío). Revise los Términos y Condiciones del Contrato de Cliente para más detalles. Se aplican algunas limitaciones.

¡Absolutamente! Todos los productos Melaleuca están respaldados por la garantía de satisfacción total y pueden ser devueltos o intercambiados en un lapso de 90 días a partir de la fecha de compra. Si la devolución se debe a un error cometido por nosotros, Melaleuca le suministrará una etiqueta para devolver el paquete y acreditará (o reembolsará si así lo prefiere) el monto total del pedido, incluyendo el costo original de envío y manejo. (Por favor tome en cuenta: los paquetes que son rechazados y los paquetes que no pueden ser entregados no son considerados un error de Melaleuca).

Si el monto acreditado por los productos devueltos es mayor al costo de los productos por los cuales los está intercambiando, la diferencia será acreditada a su cuenta de Melaleuca y podrá utilizarla en futuros pedidos. Si el monto acreditado por los productos devueltos es menor al precio de los productos que los reemplazarán, simplemente se deducirá la diferencia de su forma de pago que se mantiene en archivo. Para reducir gastos de envío y manejo, los productos seleccionados que reemplazarán a los productos devueltos serán enviados junto con su próximo pedido, a menos de que usted solicite que se le envíen por separado.